Servicio Autónomo Nacional de Acueductos y Alcantarillado (SANAA)
Procedimiento
Fecha de actualizacion: 14/01/25
Última Actualización a Enero 2025
| Nombre | Descripción | Subido | Año | Mes | ver |
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| Procedimiento | Procedimientos de las operaciones administrativas y operativas SANAA regionales. | 14-01-2025 | 2025 | Enero |
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| Procedimiento | Procedimientos de los servicios prestados por las regionales SANAA 2024 | 09-08-2024 | 2024 | Julio |
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| Procedimientos | Instalación de contadores | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Requisitos | Revisiones generales por alto consumo | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Actas de compromiso | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Des-obstrucción de ramal | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Elaboración de constancias de solvencia de saldo recuperaciones | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Des-obstrucción de colector | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Elaboración de constancias de solvencia de saldo recuperaciones | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Limpieza de fosa séptica | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Elaboración de actas de compromiso código cliente recuperaciones | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Entrega de recibos medición | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Limpieza de fosa séptica (Obra social) | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Elaboración de constancia proveedores recuperaciones | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Reparación de ramal | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Factibilidad de servicios Secretaria General | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Reparación de colector | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Evaluación del Sistema de Agua Potable (El Progreso, Yoro) | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Instalación de tapaderas y casquetes | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Limpieza y sopleteo de pozos (El Progreso, Yoro) | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Aprobación de diseño | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Revisión de nuevos proyectos (El Progreso, Yoro) | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Recepción de proyectos | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Emisión de constancias de rotura de calle (solicitada por el interesada para tramite en la AMDC) | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Análisis de calidad del agua (El Progreso, Yoro) | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Factibilidad de servicios de agua potable y/o alcantarillado sanitario | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Supervisión de la construcción de sistemas hidro-sanitarios | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Proveedor de SANAA (Los requisitos para ser proveedor del estado, los establece la ONCAE, sin embargo en todas las ofertas por Compras Menores que se presentan a SANAA, se les solicita 4 documentos) | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Autorización de abonos | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Cargos por consumo fuera de control | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Cobro y calibración de medidores | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Cortes a pedimento | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Cortes temporales | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Diferencias de consumo | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Independización | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Modificación de pegue | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Cambio de nombre | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Nuevos servicios | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Reposición de avisos | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Revisiones generales por alto consumo | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Servicios varios | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Asesoría en diferentes solicitudes | 10-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Ubicación de la cuenta comercial del cliente | 10-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Ubicación del predio según factura | 10-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Pruebas de laboratorio | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Acta de compromiso cobranzas | 10-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Atención de reclamo por servicios cortado y deshabitado | 10-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Atención de reclamo por servicios cortado y habitado | 10-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Corte por desperdicio cobranzas | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Instalación de contadores | 09-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Reconexiones cobranzas | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Verificar predio si tiene conexión de agua | 10-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Cambio de datos al cliente | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Facturación | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Nuevos servicios | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Revisiones y abonos | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Corte de servicio cobranzas | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Lectura a medidores medición | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimiento | Actas de Compromiso por retraso en el pago de los servicios, debe presentarse a las Oficinas de Atención al Cliente de SANAA | 11-02-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Elaboración de constancias de solvencia para factibilidad recuperaciones | 11-03-2021 | 2021 | Ninguno |
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| Procedimientos | Los Servicios que presta la Institución a nuestros clientes son correctos, sin embargo debido al proceso de transferencia gradual, se irán haciendo cambios. | 12-02-2021 | 2021 | Enero |
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| Solicitud de Información | El peticionario presenta la solicitud de información al representante de la Oficina de Transparencia, quien da entrada a la solicitud registrándola en el libro de entradas y el SIELHO, se dará respuesta en el tiempo que la Ley establece. | 09-02-2016 | 2016 | Ninguno |
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